Lille - Forum High-Tech - La fameuse Alice

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High-Tech / La fameuse Alice

Forums de Lille » High-Tech : Informatique, nouvelles technologies font partis de notre vie et feront notre avenir! Autant en parler aujourd'hui.

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Forum High-Tech | Nouveau sujet | Répondre

19 Oct. 07 à 20h55

ILB
25 ans
inscrit depuis le 16 Jan. 07
3628 posts forum - 2435 posts MP

Alice invente l'abonnement ADSL sans internet...

L'offre Voix Libre d'Alice s'adresse à ceux qui n'ont pas d'ordinateurs, mais qui veulent quand même profiter de la voix et de la TV sur IP.

L'ADSL sans l'internet, il fallait bien une blonde pour y penser. C'est donc Alice qui s'en charge, avec son offre Voix Libre. C'est un abonnement ADSL spécialement adapté à ceux qui n'ont pas d'ordinateur, ou qui ne sont pas, mais pas du tout, intéressés par le surf et les courriers électroniques.

Pour 29,95 €/mois en zone dégroupée, et 34,95 € en zone non dégroupée, l'abonné bascule donc vers le dégroupage total (ou l'ADSL nu en zone non dégroupée). Son abonnement France Télécom est résilié, il n'aura plus de factures France Télécom. En revanche, il reçoit le modem AliceBox et le décodeur TV d'Alice.

Sans changer de numéro, il pourra ensuite profiter des appels gratuits et illimités vers la soixantaine de pays proposés par Alice, des services classiques (répondeur, double appel, transfert d'appel,...) et de forfaits intéressants pour appeler vers les pays qui ne sont pas gratuits (comme ceux du Maghreb).

L'offre Voix Libre inclue aussi la télévision par ADSL : le bouquet Alice propose 48 chaînes et de la Vidéo à la demande(avec Virgin Mega notamment).

Mais alors, quelle différence avec une offre Alice normale sur laquelle on ne brancherait tout simplement pas un PC, d'autant plus que le tarif est strictement le même ?

Voix Libre est en fait le produit de menus aménagements, prévus pour être utilisés sans PC. Par exemple, les factures sont envoyées systématiquement par la Poste, et non en PDF. Ensuite, Alice s'assure que les clients Voix Libre recevront un modèle bien précis de modem : des Sagem ou Hitachi qui pourront se configurer absolument seuls, sans avoir à passer par un PC. Enfin, le service client est spécialement formé pour répondre à des gens qui n'auront pas de PC, et qui ne pourront donc effectuer certains tests de configuration

http://www.svmlemag.fr/actu/01965/alice_invente_labonnement_adsl_sans_internet

Re: La fameuse Alice
19 Oct. 07 à 20h56 ILB 25 ans inscrit depuis le 16 Jan. 07 3628 posts forum - 2435 posts MP	Pourquoi pas après tout, tu es dégroupé sans TNT, mais bon... je suis curieux de connaitre le nombre d'abonnement dans un an

Re: La fameuse Alice
11 Déc. 07 à 19h16 ILB 25 ans inscrit depuis le 16 Jan. 07 3628 posts forum - 2435 posts MP	Alice était l'un des derniers fournisseurs d'accès à demander un dépôt de garantie pour la location de son décodeur TV. Une époque désormais révolue. En France, Darty et Orange sont désormais les seul fournisseurs d'accès à demander à leurs clients un dépôt de garantie pour la location du décodeur TV. Alice a fait machine arrière il y a quelques jours en supprimant cette condition, comme l'ont fait avant lui Free, Neuf, ou Club Internet. Pour les anciens abonnés Alice ayant reversés les 70 euros de caution, la situation reste inchangée : cette somme leur sera restituée une fois le matériel renvoyé au fournisseur d'accès. Aucune statistique n'y fait référence, mais chez Alice, l'obligation de verser un dépôt de garantie pour avoir accès à la télévision par ADSL a sans doute été un frein pour de nombreux client potentiels. En France, Free et Tele2 sont les seuls fournisseurs à ne pas facturer les clients pour le matériel prêté, quel qu'il soit. Alice, Darty, Neuf, Numéricâble, Orange, et SFR demandent entre 5 et 10 euros par mois pour la location d'un décodeur TV avec disque dur. Même sans disque dur, Numéricâble demande 3 euros par mois à ses abonnés en plus de l'abonnement. Enfin, Budget Télécom, Club Internet et Orange sont les derniers FAI à louer leur modem-routeur entre 3 euros et 3,90 euros par mois. http://www.svmlemag.fr/actu/02211/alice_nexige_plus_de_caution_pour_la_location_de_son_decodeur_tv

Re: La fameuse Alice
01 Fév. 08 à 17h20 ILB 25 ans inscrit depuis le 16 Jan. 07 3628 posts forum - 2435 posts MP	L'étude du cabinet Witbe portant sur le temps d'attente des hot-lines classe le FAI Alice en première position juste devant Neuf Cegetel. Free est dernier. Du 12 au 26 décembre 2007, les robots de Witbe ont appelé les hotlines des cinq principaux FAI français toutes les 30 minutes durant les heures d'ouverture spécifiées par les opérateurs. L'étude a pu ainsi déterminer le temps d'attente moyen constaté entre la demande de mise en relation avec un télé-conseiller et la mise en relation effective. Deuxième donnée obtenue à partir de cette étude : la capacité du service à mettre en relation le client et un télé-conseiller en moins de 6 minutes. Concernant le temps d'attente moyen, Alice arrive en première place avec 33,8 secondes. Viennent ensuite les fournisseurs d'accès Neuf Cegetel (39,5 s.), Numericable (71,8 s.), Orange (127,1 s.) et enfin Free (147,1 s.). Le classement portant sur leur capacité à mettre en relation un client et un conseiller en moins de 6 minutes est identique. Dans 95,78 % des cas, le temps d'attente de la hotline d'Alice n'excède pas 6 minutes. Neuf Cegetel talonne le premier avec un résultat de 95,34 %, suivi de Numericable avec 93,35 %. Quant à Orange et Free, ils sont largement distancés sur ce critère : dans 15 % des cas, joindre la hotline d'Orange a nécessité plus de 6 minutes d'attente. Quant à celle de Free, ce chiffre atteint 25 %. Constat étonnant, la première hotline de ce classement, Alice, est aussi la seule à être totalement gratuite sur le marché français ! Les deuxième, troisième et quatrième du classement offrent tous le temps d'attente (puis 0,34 euro par minute). Free, dont la hotline est pourtant la moins bien classée par Witbe, fait payer l'attente et la mise en relation 0,34 euro par minute. http://www.svmlemag.fr/actu/02432/hot_lines_alice_arrive_en_tete_du_classement_de_witbe

Re: La fameuse Alice
05 Fév. 08 à 14h31 inscrit depuis le 27 Jan. 06 5719 posts forum - 1121 posts MP » voir mon dino-blog	Juste une question c'est quoi la durée d'engagement mini chez Alice et que se passe t'il si on résilie avant ?

Re: La fameuse Alice
05 Fév. 08 à 14h32 Espice de blond 24 ans inscrit depuis le 25 Avril 07 3784 posts forum - 2815 posts MP	alice est sans engagement comme pour neuf et autre.. il y des frais de résiliation mais je ne connais pas le montant

Re: La fameuse Alice
05 Fév. 08 à 14h42 ILB 25 ans inscrit depuis le 16 Jan. 07 3628 posts forum - 2435 posts MP	Attention, La firme italien qui détient Alice songerait a revendre... (C'est un bruit pour le moment)

Re: La fameuse Alice
05 Fév. 08 à 15h02 inscrit depuis le 27 Jan. 06 5719 posts forum - 1121 posts MP » voir mon dino-blog	Ce n'est pas qu'un bruit mais bon je vais ouvrir un autre sujet ce sera plus explicite.

Re: La fameuse Alice
11 Fév. 08 à 15h18 inscrit depuis le 27 Jan. 06 5719 posts forum - 1121 posts MP » voir mon dino-blog	Ben voila, dans le genre "mauvaises nouvelles" Iliad la maison mère de Free se dit intéréssée par la femme translucide...

Re: La fameuse Alice
21 Fév. 08 à 12h17 ILB 25 ans inscrit depuis le 16 Jan. 07 3628 posts forum - 2435 posts MP	L'offre ADSL AliceBox inclut dorénavant quatre heures d'appel vers les mobiles par mois. À partir d'aujourd'hui, et pour tout nouvel abonnement souscrit jusqu'au 31 mars, quatre heures d'appel vers tous les téléphones mobiles de France sont incluses dans l'offre ADSL AliceBox. Les offres « triple-play » classiques net+TV+téléphonie incluent d'habitude les appels illimités vers les fixes uniquement. Alice est le premier opérateur à y rajouter un forfait vers les mobiles, sans aucun surcoût, toujours à 29,95 €/mois. Pour en bénéficier, il faut être abonné en zone dégroupée, et obligatoirement appeler avec le téléphone fixe relié à l'AliceBox de l'abonné. Attention, l'offre est quand même limitée. Non seulement dans la période d'inscription, mais aussi dans la durée : ces quatre heures gratuites ne seront offertes que pendant douze mois. Par la suite, l'internaute se verra proposer trois forfaits payants, de 1 heure pour 7,75 €/mois à 4 heures pour 26,95 €/mois. http://www.svmlemag.fr/actu/02535/alice_offre_quatre_heures_dappels_vers_les_mobiles_par_mois Au-delà des quatre heures offertes, les tarifs sont les suivants:

Re: La fameuse Alice
21 Fév. 08 à 12h55 inscrit depuis le 27 Jan. 06 5719 posts forum - 1121 posts MP » voir mon dino-blog	Ca va peut être incité les autres à faire de même. Mais j'ai du mal à comprendre la stratégie vu que la blonde serait à vendre.

Re: La fameuse Alice
21 Fév. 08 à 13h13 schtroumpf à lunettes 27 ans inscrit depuis le 20 Mai 05 13928 posts forum - 6582 posts MP	elle a plus de valeur si elle a plus d abonnes je pense

Re: La fameuse Alice
21 Fév. 08 à 13h36 Espice de blond 24 ans inscrit depuis le 25 Avril 07 3784 posts forum - 2815 posts MP	ou si elle a un autre marché sur lequel personne n'est encore

Re: La fameuse Alice
06 Mai 08 à 12h35 ILB 25 ans inscrit depuis le 16 Jan. 07 3628 posts forum - 2435 posts MP	Le quatrième FAI français connaît maintenant ses trois acheteurs potentiels, sans surprise. L'agence Dow Jones a révélé ce matin l'identité des trois prétendants au rachat du fournisseur d'accès Alice. On savait Numéricâble intéressé, le câblo-opérateur est désormais en compétition avec Iliad (Free), et Neuf Cegetel, passé expert en rachats de FAI en déroute. Pour ces trois opérateurs, l'enjeu est de taille. Les 900 000 clients d'Alice permettraient à Free de reprendre la place de dauphin sur le marché français, ou à Neuf Cegetel de conforter sa position actuelle et de creuser l'écart avec son poursuivant. Pour Numéricâble, il s'agit de semer le trouble dans la hiérarchie actuelle et, par la même occasion, de passer 900 000 clients ADSL à la fibre optique. Le montant des offres formulées par chacun d'eux avoisine les 800 millions d'euros, soit 200 de plus que les prévisions des analystes. Les autorités de régulation devraient officialiser la situation dans quelques jours. Quant à l'acheteur choisi par la maison-mère d'Alice, il devrait être connu d'ici l'été. http://www.svmlemag.fr/actu/02921/alice_un_fai_et_trois_acheteurs

Re: La fameuse Alice
06 Mai 08 à 13h38 inscrit depuis le 27 Jan. 06 5719 posts forum - 1121 posts MP » voir mon dino-blog	Dommage car cela réduit à 3 gros fournisseurs ADSL si on met de côté les petites box : sfr/ darty et autre.

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